白床单上有少许小黑点点；无处不在的小短碎发；地漏本来就漏水慢，还留着头发不清理；牙具包装上有少量未知..；撕开浴帽，发现包装背后残留一根头发，洗漱台上残留着未知不明液体。我在跟酒店客服提出了这些问题之后，她主动提出帮我更换房间，并免费升级房型。在更换完房间没多久之后，我就躺在床上休息，突然爬上来了一只蜘蛛，事后我也及时告知了酒店客服。酒店客服让我们把它拿纸包住，扔掉就行了。经过这一系列事情之后，加上房间的隔音效果特别差，导致我一晚上也没休息好。所以才将预定两天的房间退一晚。 夜班的客服是一位女生回应非常积极，白天之后就换成了一位男生，不知道他们是否沟通，还是那个男生觉得我的房型升级后就没有任何问题，告诉我，确定不住了，直接去平台找客服退掉就行了，也没有其他的话了。我问他需要说什么原因吗？他说我说我要提前离店就行了。然后我就自己联系了平台客服。提出了我要退房的诉求。我也给他发了我跟酒店沟通的问题的截图，但他没有在意这些，只是帮我把房费退掉。 处理好之后，就去前台退房，然后他给了我入住礼，给我的时候是放在一个纸袋子里面的，他问我只火锅底料需要吗？我就说行吧，我就提走了。到家的时候整理东西拿出了那包火锅底料，我是11月27号退的房，那个火锅底料在11月25号就已经过期了。也怪我自己没有看吧。 在此我有几个问题想说一下。感觉好像给我升级了一个房就万事大吉。钻石卡本来就有升级的权益，再加上也不是莫名其妙给我升级的，这些都是些小问题，但是所有的加在一起确实也不小了。还有就是我订了两晚，我只住一晚，我为什么不能退第2天的呢？怎么感觉我申请了退款就好像搞得给我免费住了一晚一样。为什么不想想客人？为什么会退款呢？ 还有升级更换的房间里没有窗户，哪来的蜘蛛。虽然蜘蛛很小，没有造成什么问题。但是小蜘蛛就不会长成大蜘蛛吗？我从小到大在家，以及在外面住过多次酒店也没有出现过蜘蛛爬到床上。还有这个火锅底料放了那么久，都放过期了，也没有处理掉，没有人会去定期检查这些东西的效期吗？如果我不提出来，还接着拿去送给客人。万一有些客人拿回去了，没有注意看效期，把火锅底料给食用了，导致不舒服了都不知道哪里出了问题。

位置很棒，出行很方便，

挺好的😝😝😝😝😝😝

环境优美的现代化^_^^_^

环境优美舒适宜人的^_^^_^^_^